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Warum Ihr Restaurant nicht im Google-Maps-Ergebnis erscheint
Ristorante Online · 7 Minuten Lesezeit
Sucht jemand nach „italienisches Restaurant“ und dem Namen Ihres Viertels, zeigt Google häufig zuerst eine Karte mit drei hervorgehobenen Restaurants. Viele Gäste entscheiden sich für eines dieser drei. Wer darunter erscheint, wird deutlich seltener wahrgenommen.
Google entscheidet nach drei Dingen
Nähe, Bekanntheit und Vollständigkeit. Die Nähe können Sie nicht ändern – Ihr Restaurant steht, wo es steht. Die beiden anderen Faktoren schon. Und genau dort liegt häufig der Unterschied zu dem Restaurant, das über Ihnen erscheint.
Vollständigkeit ist der einfachste Schritt
Ein Profil mit Kategorie, Beschreibung, Speisekarte, Feiertagszeiten, Reservierungslink und zwanzig aktuellen Fotos hat bessere Chancen auf Sichtbarkeit als ein Profil mit lediglich Name und Telefonnummer – und das ganz ohne einen Euro Werbebudget. Die meisten Restaurants, die wir sehen, haben einen Großteil dieser Angaben nie vollständig ausgefüllt.
Bekanntheit heißt hier: Bewertungen
Nicht nur die durchschnittliche Bewertung zählt, sondern auch die Anzahl und Aktualität der Bewertungen. Zehn Bewertungen aus dem letzten Monat können mehr bewirken als sechzig Bewertungen aus dem Jahr 2019. Deshalb starten wir bei jedem Restaurant mit einem einfachen System: eine QR-Karte zur Rechnung, eine freundliche Bitte des Servicepersonals – und jede Bewertung wird beantwortet. Auch die schlechten. Gerade die schlechten.
Und die Website?
Die Website ist der Beweis dafür, dass hinter dem Google-Profil ein echtes, gepflegtes Restaurant steht. Google prüft, ob die Angaben übereinstimmen: Adresse, Öffnungszeiten, Speisekarte und eine Website, die auf dem Handy schnell und gut funktioniert. Passen diese Informationen nicht zusammen, kann das Profil an Sichtbarkeit verlieren – unabhängig davon, wie gut das Essen ist.