Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für alle Leistungen von Ristorante Online, einem Angebot der DEX Networking LLC. Wir haben versucht, sie so zu schreiben, dass man sie ohne Anwalt versteht.
01Wer wir sind und was hier gilt
Ristorante Online ist eine Marke und ein Angebot der DEX Networking LLC, Tringe Smajli, Nr. 31, 10000 Prishtina, Kosovo. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Einrichtung und Betreuung, die wir mit Ihnen schließen. Sie richten sich ausschließlich an Unternehmerinnen und Unternehmer. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.
02Leistungen
Welche Leistungen wir erbringen, ergibt sich aus dem gewählten Paket und dem unterschriebenen Vertrag. Die Einrichtung ist eine einmalige Leistung mit einem definierten Ergebnis. Die Betreuung ist eine laufende Leistung, die monatlich erbracht und monatlich berechnet wird. Sinnvolle Weiterentwicklungen des Leistungsumfangs nehmen wir vor, solange sie den vereinbarten Rahmen nicht überschreiten.
03Was wir versprechen — und was nicht
Wir arbeiten nach fachlichem Standard und mit der Sorgfalt, die man von einem Dienstleister erwarten darf. Wir schulden jedoch keinen bestimmten Erfolg: nicht eine Position bei Google, nicht eine Zahl von Bewertungen, nicht eine Zahl von Reservierungen und keinen Umsatz. Suchmaschinen und Bewertungsplattformen entscheiden nach eigenen Regeln, die sich jederzeit ändern können und auf die wir keinen Einfluss haben.
04Ihre Mitwirkung
Damit wir arbeiten können, brauchen wir Zugang zu Ihrem Google-Unternehmensprofil und weiteren relevanten Konten, aktuelle Speisekarten und Preise, Öffnungszeiten einschließlich Feiertagen und eine Person, die Entscheidungen treffen darf. Antworten Sie auf eine Freigabeanfrage 14 Tage nicht, gilt der Entwurf als freigegeben. Verzögerungen, die aus fehlender Mitwirkung entstehen, verlängern unsere Fristen und berühren die Vergütung nicht.
05Preise, Zahlung, Laufzeit
Alle Preise sind Nettopreise. Da wir unseren Sitz außerhalb der EU haben, rechnen wir ohne deutsche Umsatzsteuer ab; die Steuer schulden Sie im Reverse-Charge-Verfahren. Die Einrichtungsgebühr ist zur Hälfte bei Vertragsschluss und zur Hälfte bei Übergabe fällig. Die Betreuung berechnen wir monatlich im Voraus, zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Die Betreuung ist mit 30 Tagen zum Monatsende kündbar; bei einer gewählten Mindestlaufzeit erstmals zu deren Ende. Werbebudgets für Google, Meta oder vergleichbare Plattformen sind nicht enthalten und zahlen Sie direkt an die Plattform.
06Rechte an Inhalten
Mit vollständiger Zahlung erhalten Sie ein unbeschränktes, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht an den Inhalten, die wir für Sie erstellt haben: Texte, Bilder, Aufbau Ihrer Website. Unsere eigenen Werkzeuge, Vorlagen und Bausteine bleiben unser Eigentum. Material, das Sie uns geben, muss frei von Rechten Dritter sein; dafür stehen Sie ein.
07Daten und Zugänge
Zugangsdaten, die Sie uns überlassen, behandeln wir vertraulich und geben sie nicht weiter. Nach Vertragsende entziehen wir uns selbst den Zugang zu Ihren Konten und löschen Zugangsdaten. Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.
08Fremde Plattformen
Google, Tripadvisor, Meta und vergleichbare Anbieter setzen ihre eigenen Bedingungen. Wir haben keinen Einfluss darauf, ob ein Profil gesperrt, eine Bewertung gelöscht oder eine Funktion eingestellt wird. Für Folgen solcher Entscheidungen können wir nicht einstehen.
09Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens auf die im letzten Vertragsjahr gezahlte Vergütung. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
10Änderungen, Recht, Schlussbestimmungen
Änderungen dieser Bedingungen teilen wir mindestens sechs Wochen vorher in Textform mit. Widersprechen Sie nicht bis zum Wirksamwerden, gelten sie als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Es gilt deutsches Recht. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.